Política de Privacidade
Última atualização: 09 de Maio de 2026A RAED, inscrita no CNPJ sob o nº 61.564.598/0001-36, tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações ao interagir com nosso site e serviços, em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as diretrizes de plataformas parceiras como Meta Developers.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações das seguintes formas:
- Formulários de Contato: Quando você entra em contato para iniciar um projeto, coletamos seu nome, e-mail, telefone e informações sobre sua ideia.
- Cookies e Navegação: Utilizamos tecnologias padrão para entender como os usuários interagem com nosso site e melhorar a experiência de navegação.
- Integrações Meta (WhatsApp Business API): Caso você utilize nossas soluções de automação para WhatsApp, coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento técnico do serviço, conforme autorizado por você nas permissões da Meta.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder a solicitações de orçamento e consultoria.
- Prestar suporte técnico aos nossos clientes.
- Desenvolver e otimizar soluções de software e IA sob medida.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A RAED não vende nem aluga seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações estritamente necessárias, como:
- Provedores de infraestrutura cloud (ex: AWS, Google Cloud, Azure) onde as soluções são hospedadas.
- APIs de terceiros autorizadas pelo cliente (ex: Meta, OpenAI).
- Por determinação judicial ou cumprimento de lei.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você possui o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais sob nossa guarda.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a exclusão definitiva de seus dados.
Solicitação de Exclusão de Dados (Data Deletion)
Em conformidade com as diretrizes do Meta Developers, caso você deseje que seus dados processados por nossas integrações com plataformas Meta sejam excluídos, basta enviar um e-mail para contact@raed.world com o assunto "Exclusão de Dados". Processaremos sua solicitação em até 72 horas úteis.
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição acidental.
6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer questão relacionada à privacidade, você pode contatar nosso responsável por proteção de dados através do e-mail: contact@raed.world